Управление конфликтом (Александр Кондратович)

Как управляют конфликтами профессиональные переговорщики?

Вы можете научиться управлять конфликтом за 4 вечера!
– 4 коротких вечера
– 4 захватывающих урока
– 4 простых шага управления любым конфликтом
– Эффективная методика нейтрализации конфликтов

Уже через 4 дня вы сможете:
– Распознавать признаки зарождающегося конфликта
– Точно прогнозировать динамику развития конфликта
– Составлять эффективную карту конфликта
– Выбирать правильную стратегию и тактику управления конфликтом
– Результативно воздействовать на ключевые точки конфликта

Формат обучения:
В течение 4-х дней, уделяя занятиям всего 1,5-2 часа времени, вы сможете изучить все необходимые материалы тренинга и овладеть принципами управления конфликтами!

Общая длительность курса: 8 часов

Программа тренинга:
– День-1. Отбор и анализ информации о конфликте
– День-2. Составление и использование карты конфликта
– День-3. Применение результативной стратегии и тактики нейтрализации конфликтов
– День-4. Выработка эффективной модели поведения в конфликте
– День-5. БОНУС: ответы на ключевые вопросы

Тренинг предусматривает выполнение домашних заданий, которые являются залогом выработки практического навыка управления конфликтами различного уровня сложности